HÄUFIGE FRAGEN - FAQ

Du hast noch Fragen - wir haben die Antworten! 

TOP 5 - Fragen:

Was ist das APEX Carbon Kissen?

Das APEX Carbon Kissen ist eine Schlafinnovation, die ergonomischen Komfort mit der Power von Aktivkohle-Technologie kombiniert. Es passt sich an Kopf und Nacken an, fördert eine gesunde Schlafhaltung und reduziert zudem Bakterien, Gerüche und gelbe Flecken. Dieses Nackenstützkissen ist die perfekte Wahl für alle, die Wert auf gesunde Hygiene, guten Schlaf und Pflegeleichtigkeit legen.

Was macht das Kissen so besonders? 

Das besondere an dem Nackenstützkissen ist die eingearbeitete Aktivkohle. Diese bindet Gerüche und hemmt Bakterien, was für eine dauerhafte Frische und Hygiene sorgt. Die innovative Verwendung von Aktivkohle im Kissen und im Bezug macht es zu einem Vorreiter in Sachen gesundem Schlafklima. Der Memory Foam und die ergonomische Unterstützung runden das Schlaf-Erlebnis ab, indem sie zusätzlichen Komfort und Anpassung bieten. Immer frisch. immer in Form und immer einfach! 

Was ist ein Memory Foam Kissen?

Ein Memory Foam Kissen besteht aus viskoelastischem Schaumstoff, der sich perfekt an die Konturen von Kopf und Nacken anpasst. Diese Anpassungsfähigkeit sorgt für optimale Unterstützung und Druckentlastung, fördert eine gesunde Schlafhaltung und verbessert so die Schlafqualität. Memory Foam reagiert auf Körperwärme und -gewicht, was individuellen Komfort und Erholung in der Nacht garantiert.

Ist bei dem Kissen bereits ein Bezug enthalten?

Ja, bei unserem APEX Carbon Kissen ist der Kissenkern inklusive dem Carbon Bezug enthalten. 

Einen zusätzlichen Kissenbezug kannst du hier kaufen

Wie pflege ich mein APEX Carbon Kissen?

Kissenbezug:
Waschbar bei 40° und innerhalb von 3-4 Stunden an der Luft trocken
Trocknergeeignet bei niedriger Stufe
Bügeln bei niedriger Stufe 
Kein Bleichen

 

Kissenkern:
Nicht waschbar - dank Aktivkohle aber auch nicht nötig. 

APEX CARBON KISSEN

Was ist das APEX Carbon Kissen?

Das APEX Carbon Kissen ist eine Schlafinnovation, die ergonomischen Komfort mit der Power von Aktivkohle-Technologie kombiniert. Es passt sich an Kopf und Nacken an, fördert eine gesunde Schlafhaltung und reduziert zudem Bakterien, Gerüche und gelbe Flecken. Dieses Nackenstützkissen ist die perfekte Wahl für alle, die Wert auf gesunde Hygiene, guten Schlaf und Pflegeleichtigkeit legen.

Wie schläft man auf einem Nackenstützkissen?

In der Regel schlafen die meisten Menschen mit einem Nackenstützkissen besser, da es speziell dafür entworfen ist, Kopf und Nacken ergonomisch zu stützen. Es fördert eine natürliche Ausrichtung der Wirbelsäule, reduziert Druckpunkte und minimiert so Nacken- und Rückenschmerzen, was zu einem tieferen, erholsameren Schlaf führt.

Was macht das Kissen so besonders? 

Das besondere an dem Nackenstützkissen ist die eingearbeitete Aktivkohle. Diese bindet Gerüche und hemmt Bakterien, was für eine dauerhafte Frische und Hygiene sorgt. Die innovative Verwendung von Aktivkohle im Kissen und im Bezug macht es zu einem Vorreiter in Sachen gesundem Schlafklima. Der Memory Foam und die ergonomische Unterstützung runden das Schlaf-Erlebnis ab, indem sie zusätzlichen Komfort und Anpassung bieten. Immer frisch. immer in Form und immer einfach! 

Warum wird Aktivkohle für das Kissen verwendet?

Aktivkohle wird für das Kissen verwendet, da sie auf natürlich Weise Bakterien und Gerüche absorbiert, was zu einem hygienischeren Schlafumfeld führt. Die poröse Struktur des Kohlenstoffes ermöglicht es, Feuchtigkeit zu regulieren und die Bildung von Schimmel und Milben zu verhindern, was das Kissen ideal für Allergiker macht und langfristig für Frische sorgt. Die Geheimwaffe für deine Schlafzimmer. 

Wie pflege ich mein APEX Carbon Kissen?

Kissenbezug:
Waschbar bei 40° und innerhalb von 3-4 Stunden an der Luft trocken
Trocknergeeignet bei niedriger Stufe
Bügeln bei niedriger Stufe 
Kein Bleichen

 

Kissenkern:
Nicht waschbar - dank Aktivkohle aber auch nicht nötig. 

Wie groß ist das APEX Carbon Kissen?

Das APEX Carbon Kissen ist 60x40 cm groß und ca. 7 cm hoch. Die Dimensionen des Kissen sind bei allen Varianten (Soft, Medium & Hard) gleich. Der Unterschied zwischen den Varianten liegt in der Dichte des Memory Schaums. So hat die "Soft Variante" eine geringere Dichte als die "Hard Variante" und entsprechend gibt der Schaumstoff mehr nach, sobald der Kopf darauf liegt. 

Warum gibt es unterschiedliche Härtegrade?

Jeder Mensch ist unterschiedlich und entsprechend vielfältig sind die Anforderungen ans Kissen in der Nacht. Das APEX Kissen ist in drei unterschiedlichen Härtegraden verfügbar um auf diese Anforderungen zu reagieren. 

Das Kissen in der "Soft Variante" ist entsprechend weicher und gibt auf Druck mehr nach als bei der "Hard Variante". Das bedeutet auch, dass z.B. der Kopf des Schläfers tiefer ins Kissen sinkt. Schläfst du also gerne auf dem Bauch, sollte dein Kopf nicht zu hoch liegen und die "Soft Variante" des APEX Kissens wäre die richtige Wahl. Hast du eher breitere Schultern und schläfst auf der Seite, wäre die "Hard Variante" des Kissens das richtige für dich. So sinkt dein Kopf weniger tief ins Kissen ein und die Wirbelsäule wird nicht falsch belastet. 

bestellung

Fallen Versandkosten an und in welche Länder wird geliefert?

Einkaufen ohne Haken: Dein APEX sleep Carbon Kissen bekommst du mit DHL innerhalb Deutschlands kostenlos zu dir nach Hause geliefert. 0 % Stress, 100 % Service! 

Für Bestellungen nach Österreich fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € an, bzw. nach Luxemburg in Höhe von 9,90 €.

Wie lange ist die Lieferzeit?

3-4 Werktage innerhalb Deutschlands

4-8 Werktage innerhalb der EU

 

Beachte aber auch die Lieferhinweise auf den jeweiligen Produktseiten. 

Welcher Paketdienstleister wird genutzt?

Deine APEX sleep Bestellung wird mit unserem verlässlichen Partner DHL versendet – nach deinem Kauf erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive der Tracking Nummer zur Sendungsverfolgung.  

Wo ist mein Paket? Wo finde ich die Sendungsverfolgung für mein Paket?

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird, erhältst du ein Update, dass sich deine Bestellung im Versand befindet. Nach spätestens 2 Tagen erhältst du von DHL die Sendungsverfolgung und kannst somit mühelos die Lieferung deines neuen APEX sleep-Produkts verfolgen.

Sind Änderungen nach Bestelleingang noch möglich?

Je nach Bestellzeitpunkt ist eine Änderung innerhalb von 2-3 Stunden nach Bestellabschluss möglich. Danach befindet sich deine Bestellung bereits im Versand und eine Änderung ist leider nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere uns in dem Fall unter service@apexsleep.eu oder ruf uns an unter +49 8222 9070480 -  wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung für dich. 

Welche Bezahlmethoden sind verfügbar?

PayPal – Vorkasse/Banküberweisung – Klarna – Mastercard, Visa 

Garantie

Wie funktioniert die 100 Tage Schlafgarantie?

Unsere 100 Tage Schlafgarantie ermöglicht es dir, das Kissen 100 Tage lang zu Hause zu testen. Solltest du nicht vollständig überzeugt sein, kannst du es zurücksenden und erhältst den Kaufpreis zurückerstattet – ohne Wenn und Aber! 

Habe ich Garantie falls etwas kaputtgehen sollte?

Wir sind von unseren Produkten überzeugt und hoffen, dass es dir auch so gehen wird. Darum geben wir dir 12 Monate Garantie und tauschen defekte Produkte kostenlos aus. Sollte es also doch einmal zu Problemen mit deinem APEX sleep-Produkt kommen, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. 

Kann ich das Kissen umtauschen, falls mir etwas nicht gefällt? 

Wir glauben zwar, dass du dich genauso in unsere APEX sleep-Produkte verlieben wirst wie wir, du hast aber natürlich das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten – bei uns sogar 100 Tage statt der üblichen 14 Tage.